酒店回復：

尊敬的賓客：非常感謝您的入住和點評！我們視每一位賓客如朋友，希望能將一份如家般的溫暖與溫馨傳遞至您手中，為賓客遞上一份家般的溫暖舒心是我們最想為每一位賓客做的，也是我們一直努力的方向，誠邀您再次光臨天貴國際酒店，我們將竭誠為您服務。

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尊敬的賓客：非常感謝您的入住和點評！首先對您這次入住體驗的不滿表示歉意，關于您提出的問題酒店非常重視，已經加強了對各部門的培訓，誠邀您再次光臨天貴國際酒店，我們將竭誠為您服務。