酒店回复：

尊敬的宾客：非常感谢您的入住和点评！我们视每一位宾客如朋友，希望能将一份如家般的温暖与温馨传递至您手中，为宾客递上一份家般的温暖舒心是我们最想为每一位宾客做的，也是我们一直努力的方向，诚邀您再次光临天贵国际酒店，我们将竭诚为您服务。

酒店回复：

尊敬的宾客：非常感谢您的入住和点评！首先对您这次入住体验的不满表示歉意，关于您提出的问题酒店非常重视，已经加强了对各部门的培训，诚邀您再次光临天贵国际酒店，我们将竭诚为您服务。